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Comment faire pour changer le nom de l'utilisateur en cas de décès ?
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Bonjour,
Il faut faire une cession d'abonnement.
Si c'est une ligne fixe :
Si c'est un abonnement internet :
Si c'est un abonnement mobile :
Si c'est un contrat open (abonnement internet + mobile) :
La nouvelle clé TV, prévu dans quelques mois
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Canal + en clair du 06 au 09 septembre sur TV d'Orange
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Re : Changement nom cause décès
Bonjour @Christine1475
S'il s'agit uniquement de changer le nom de l'utilisateur, on peut le faire soi-même.
Dans la page d'accueil orange.fr, cliquer sur "Espace client", puis, avec la nouvelle présentation de espace client, en fin de page, on trouve "Gérer vos infos personnelles" ; on peut alors modifier le nom/prénom.
S'il s'agit de modifier l'identité du souscripteur du contrat, aller en agence ou appeler le 3900.
Cordialement
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Re: Changement nom cause décès
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Re: Changement nom cause décès
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Re: Changement nom cause décès
Bonjour @Sev3110,
Vous pouvez joindre le service client Orange au 3900 à partir du mobile concerné ou bien d'un poste fixe.
AlexandreK