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Bonjour à tous,

Je ne sais pas si je suis au bon endroit, mais je n'ai pas trouvé où posé ma question.

Je viens d'avoir la fibre installée. Avant j'étais chez Numéricable/SFR. Pour la résiliation, Orange s'en occupe.

Comment dois-je faire pour réintégrer mon ancienne Box ?

Merci pour votre aide

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Ramses7420 

tu vas recevoir les modalités de retour de ton ancien opérateur

cdt

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Merci et Wait and See

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re @Ramses7420 

en complément

Comment restituer les équipements de sa Box SFR ?

Une fois la résiliation de votre abonnement effective, la loi prévoit un délai de 30 jours vous permettant de procéder au retour de vos équipements Internet SFR.  Pas besoin de vous demander à quelle adresse renvoyer votre box, SFR se charge personnellement de vous envoyer un courrier de confirmation de résiliation.

Vous trouverez joint à ce document une étiquette SFR de retour colissimo, également téléchargeable depuis votre espace client. Vous n’aurez juste qu’à la coller sur votre colis une fois arrivé à La Poste ou dans un point relais Pickup.  En conséquence, vous n’aurez pas à affranchir en plus votre colis. C’est donc bien SFR qui prend à sa charge l’ensemble des frais liés à ce retournement de box

Bon dimanche

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Merci pour vos explications

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re @Ramses7420 

de rien

Bon dimanche