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Bonjour

depuis 10 jours je n’ai ni internet ni téléphone ni télévision 

je voudrais changer d’opérateur mais mon contrat prend fin en mai 2023 suite à un changement  d’option pensez-vous que Orange pourrait me taxer

merci cordialement 

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salut @Raymond974 

sauf motif légitime comme défini par les CGU, la loi chatel va s'appliquer, tu auras des frais correspondant à 25% des sommes restantes dues

sachant que changer d'opérateur avec une ligne en panne, c'est rallonger le délai de remise en service, puisque tu auras un intermédiaire de plus

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Bonjour et merci pour la réponse 

mon voisin immédiat est chez Sosh, le voisin d’avant Orange et il a les mêmes problèmes que nous avons 

je pense que je vais aller voir le concurrent 

chez Orange rien ne sort toujours le message : incident collectif,travaux en cours

[#4 · Accepted solution]

re @Raymond974 

tes voisins ont le même souci que toi pour cette raison :

[...]

incident collectif,travaux en cours

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si c'est un souci collectif sur les lignes, changer d'opérateur ne va en rien accélérer les travaux, c'est toujours la même ligne, quel que soit l'opérateur

et les frais de résiliation seront toujours les même