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[#1]

Bonjour bonsoir,

Cela fait un moment que je cherche un moyen d'utiliser cette nouvelle appli clé tv. Bon je me suis énervé plus d'une fois car déjà je n'arrivais pas à me connecter à la clé tv. Bon maintenant c'est bon. Mais maintenant je me retrouve dans le problème que j'ai accès à aucune chaîne gratuits. On me demande un abonnement donc je clique, puis je me reconnecte mais je n'ai toujours pas accès aux chaînes gratuites. Ça comme ce sérieusement à bien faire et j'aimerai avoir une solution. J'ai acheter un clé tv c'est pour pouvoir l'utiliser et par faire joli avec ma tv.

Ne me redirigez pas vers d'autres forum car il n'y a pas de solution pour moi. Et les assistances oranges de répondent pas à mon problème. Merci de me faire parvenir une réponse claire et détaillée

[#2]

bonjour @Jean_Mi

il y a un problème avec l'appli

https://applications-et-logiciels.orange.fr/applications/la-cle-tv

télécharge celle ci

https://applications-et-logiciels.orange.fr/applications/tv-dorange

et tu t'identifie avec ton adresse mail et son mot de passe et non avec les identifiants du téléphone

cdt

[#3]

Ça ne m'aide. J'ai déjà fait toutes les manipulation et j'ai déjà essayer que l'application tv d'orange mais sur l'appli je n'ai pas accès au chaîne gratuite même en me connectant à la clé et même en utilisant mon adresse mail

[#4]

re @Jean_Mi

voir ces fils

https://communaute.orange.fr/t5/regarder-la-TV-sur-mon-PC-ma/Probleme-cle-TV-Orange/m-p/1696907#M194...

et

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/nouvelle-application-cl%C3%A9-TV/m-p/1696966#M66...

cdt

[#5]

Bonjour @Jean_Mi 

Avez-vous résolu votre souci de clé TV après avoir consulté les fils de discussion donnés par melet39 ? 

En complément je vous invite à lire les dernières infos concernant  la clé TV

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée.

Nathalye

[#6]

Bonjour,
Malheureusement cela ne répond toujours pas à ma question et de loin à ma demande. Récapitulatif pour ceux et celles qui n'auraient pas compris, j'ai les bonnes applications (clé tv et tv d'orange) qui sont bien mise à jour, je me suis bien connecter à la clé TV en appuyant sur le bouton "se connecter à une clé tv", j'ai bien mit mon adresse mail orange et non mon numéro de mobile. Maintenant le soucis est que lorsque je veux choisir un chaîne, je n'ai accès à aucune chaînes gratuites. J'ai beau appuyer sur la chaîne ça ne marche pas. Également j'ai un bouton "s'abonner" mais qui hélas ne marche pas non plus.

Cordialement.

[#7]

Bonjour @Jean_Mi 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à nous transmettre par

message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). 

Dans l'attente de votre retour.

Bonne journée.

Sarah

[#8]

bonjour @Jean_Mi

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé dans son post et fournis les infos demandées en privé

bon après midi

[#9]

 M abonnée à la clé d orange

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@Jean_Mi  a écrit :
Bonjour bonsoir,

Cela fait un moment que je cherche un moyen d'utiliser cette nouvelle appli clé tv. Bon je me suis énervé plus d'une fois car déjà je n'arrivais pas à me connecter à la clé tv. Bon maintenant c'est bon. Mais maintenant je me retrouve dans le problème que j'ai accès à aucune chaîne gratuits. On me demande un abonnement donc je clique, puis je me reconnecte mais je n'ai toujours pas accès aux chaînes gratuites. Ça comme ce sérieusement à bien faire et j'aimerai avoir une solution. J'ai acheter un clé tv c'est pour pouvoir l'utiliser et par faire joli avec ma tv.

Ne me redirigez pas vers d'autres forum car il n'y a pas de solution pour moi. Et les assistances oranges de répondent pas à mon problème. Merci de me faire parvenir une réponse claire et détaillée

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[#10]

@Akim5

quel problème as tu ?