internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour

Je viens d'acheter une tablette galaxy tab s2 modèle SMT 810 Android 5.0.2.

Je ne peux pas  telecharger le cloud, réponse de Play  Store 

"Cloud incompatible avec cette version"

J'utilisé le cloud sur mon PC, mon téléphone et une ancienne tablette.

Quelqu'un peut il m'aider.

Merci 

[#2]

Bonjour @Sogui15,

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous installer la version Android 6.0, s'il vous plaît ? Si le cas persiste, merci de me communiquer par message privé le nom de l'application Cloud qui refuse de s'installer ainsi que votre numéro de mobile 

Maliny

[#3]

Bonjour @Sogui15,

Pourriez-vous brancher votre tablette sur PC avec Samsung Kies pour vérifier la disponibilité de la mise à jour ? S'il y a la nouvelle version, installez la et tenez-moi au courant du résultat.

Maliny

[#4]

Bonjour

Je ne comprends pas votre réponse quand le support du cloud me dit que le probleme est connu et que sa source a été identifiée. Il est parait il en cours de correction.

Pouvez vous m'expliquer la raison de 2 réponses differentes suivant l'endroit ou on pose la question.

[#5]

Bonjour @Sogui15,

Pouvez-vous m'envoyer par message privé une copie de la réponse du support du Cloud, s'il vous plaît ?

Maliny

[#6]

Bonjour, je rencontré le même problème avec le même matériel.  Est il possible d'en savoir un peu plus sur la solution envisagée ?

Cordialement

[#7]

Bonjour,

Il y a du avoir une mise à jour car maintenant ça marche.

Cordialement