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[#1]

Bonjour,

depuis hier, la fonction partage du cloud est bloquée. Je clique sur partage, la fenêtre apparait, mais ne se charge pas.

[#2]

bonsoir,

j'ai le même problème que vous.

quelqu'un de chez orange pourrait nous donner une explication? et une réponse? merci

[#3]

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@Mamisa3 a écrit :

bonsoir,

j'ai le même problème que vous.

quelqu'un de chez orange pourrait nous donner une explication? et une réponse? merci

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Même problème. On attend la réponse d'Orange.

[#4]

Bonjour @GYLLES1 @Mamisa3  @Renaka 

Pouvez-vous me donner plus de précisions sur les difficultés que vous rencontrez ? 

Concernent-elles l'application mobile ou le PC ?

Maxime

[#5]

Bonsoir,

je viens de vérifier juste avant de vous répondre, si le pb persistait, et c'est le cas.

j'ai transféré sur le Cloud un certain nb de photos que je souhaite partager avec des amis.

lorsque je sélectionne les photos, je clique sur le petit logo correspondant à partage et il s'ouvre une fenêtre blanche en haut de l'écran sur laquelle apparait simplement le terme partager et une croix pour fermer la fenêtre en haut à droite.

le mot "partager" n'est pas actif, et il est impossible d'aller au-delà. le partage des documents est impossible.

cela fait plusieurs jours que j'essaie sans succès.

je peux éventuellement vous faire des copies d'écran, je ne sais pas s'il est possible de les insérer sur les messages de ce forum.

merci à @GYLLES1 et @Renaka de compléter mes explications si elles ne sont pas claires.

pour ma part, ces difficultés concernent l'application ordi, MAC pour être précise.

merci de votre retour

cordialement

[#6]

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@Mamisa3 a écrit :

Bonsoir,

je viens de vérifier juste avant de vous répondre, si le pb persistait, et c'est le cas.

j'ai transféré sur le Cloud un certain nb de photos que je souhaite partager avec des amis.

lorsque je sélectionne les photos, je clique sur le petit logo correspondant à partage et il s'ouvre une fenêtre blanche en haut de l'écran sur laquelle apparait simplement le terme partager et une croix pour fermer la fenêtre en haut à droite.

le mot "partager" n'est pas actif, et il est impossible d'aller au-delà. le partage des documents est impossible.

cela fait plusieurs jours que j'essaie sans succès.

je peux éventuellement vous faire des copies d'écran, je ne sais pas s'il est possible de les insérer sur les messages de ce forum.

merci à @GYLLES1 et @Renaka de compléter mes explications si elles ne sont pas claires.

pour ma part, ces difficultés concernent l'application ordi, MAC pour être précise.

merci de votre retour

cordialement

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La description du problème est très claire. Il se passe exactement la même chose chez moi sur PC avec le navigateur Firefox. Il est hors de question que je change de navigateur comme je l'ai lu dans un autre post. si Orange n'est pas capable de résoudre le problème je communiquerai par une autre voie.

[#7]

Il s'agit d'un PC et du navigateur Firefox que je n'abandonnerai pas au profit d'un autre navigateur.

[#8]

Bonsoir, avez-vous fait le test en changeant de navigateur ?

[#9]

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@JeanClaude64 a écrit :

Bonsoir, avez-vous fait le test en changeant de navigateur ?

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Bonsoir,

Oui. Avec Edge, ça fonctionne. Mais, comme je l'ai dit je n'ai pas l'intention de changer de navigateur pour autant. si il n'y a pas de solution avec Firefox, je changerai de moyen de communication.

[#10]

Bonjour, le partage du cloud ne fonctionne toujours pas, après une semaine d'échange de messages.

existe t'il une solution ou pas?

merci