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[#1]

Bonjour,

Après avoir rentré 5 mauvais code adulte, celui-ci est bloqué.

J'ai essayé de le réinitialiser à plusieurs reprises, attendre 30 mns, éteindre  l'interrupteur, puis rallumer mais rien ne se passe. J'ai toujours le message rouge qui s'affiche "code adulte bloqué".

Quelle est la solution afin de pouvoir le réinitialiser ?

Par avance un grand merci pour votre aide précieuse.

[#2]

bonjour @Lm37 

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/identifiants-et-codes-perdus/co...

cdt

[#3]

Bonjour,

Je viens de refaire toutes les étapes malheureusement toujours le même problème, le même message en rouge :

Code bloqué après 5 essais ...

Je ne sais plus quoi faire .... 

[#4]

re @Lm37 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

[#5]

bonjour @Lm37 

tu peux réinitialiser le code adulte depuis l'espace client si j'ai bonne mémoire

regarde ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/identifiants-et-codes-perdus/co...

cdt

[#6]

Bonjour,

Oui c'est ce que je viens de faire  et ça ne marche toujours pas ...

[#7]

re @Lm37 

quel décodeur possèdes tu ?

[#8]

Decodeur tv UHD

[#9]

re @Lm37 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...