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21-06-2018
16h01
836  
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Colis perdu
Une honte après plusieurs appel chat ect alors que la poste ma dit que le colis est perdu j'arrive toujours pas à avoir une réponse clair on me dit d'attendre mais attendre quoi l'argent ça ils on pas attendu à le prendre même pas envoyé que c'était prélever moi je suis dans la mèrde avec un portable qui déconne et eux ils s'en foutent royal j'y peux quoi moi c'est pas à moi d'attendre que le problème entre orange et chronopost soit régler c'est votre problème pas le mien je trouve ça scandaleux de laisser les gens comme ça je vais faire marcher la protection juridique et porter plainte si il y a que ça pour faire avancer les chose
1 RÉPONSE 1
Posté le
21-06-2018
16h05
831  
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Re: Colis perdu
tu as fais une réclamation
et si tu vois que cela traine de trop
envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
_
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin