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Bonjour,

Je suis en train de remplir le formulaire une offre de remboursement mais pour ce la j'ai besoin de la copie du document (1ère page) confirmant la souscription à la nouvelle offre Livebox ou Open

La copie du formulaire d’abonnement à la nouvelle offre  Open (1ère page)

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Bonjour, 

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier. 

Cdt

[#3]

Salut @Nan4

Pour obtenir le duplicata du contrat ou abonnement,

le mieux serait de voir la question au 3900 ou par "eChat "

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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18/06/2018

je suis en train de préparer une demande d'ORD, mais la page 2 du formulaire n'est pas accessible !

D'autre part sur le site de ODR Alcatel-Home, pas de formulaire de remboursement ! Comment faire ?

Je ne voudrai pas perdre le bénéfice de l'offre . 

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Salut / Bonjour  quand même .!!!  @nono138475

Tu causes de cette ordre de remboursement .

https://boutique.orange.fr/media-cms/mediatheque/0x0-odr-alcatel-15e-rembourses-122512.pdf

En ce qui concerne l'autre demande, refait un essai avec un autre navigateur,

ou vide l'historique etc ... de celui que tu utilises .

À moins que depuis tu as réussi

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Bonjour @nono138475,

Avez-vous réussi à remplir le formulaire d'ODR en ligne ?

Bonne soirée.

InesB