Bonjour,
J'ai acheté un téléphone le Lundi 02/12/2019 en ligne sur le site orange (téléphone nu sans abonnement) , mais jusqu'à maintenant je n'ai pas reçu une confirmation d'achat, ni la réference de la commande. du coup j'ai écrit un mail au service commande et ils m'ont répondu "Votre commande est récente. Elle est actuellement en cours de traitement et sera expédiée dans les meilleurs délais." et hier j'ai appelé le service commande d'Orange, et ils disent qu'ils n'ont pas trouvé une trace de ma commande!
Je ne comprends rien, le colis devrait arriver aujourd'hui au point relai (Boutique Orange), et là je n'ai aucune information.
