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Bonjour,

J'ai reçu, très récemment, un mail m'annonçant que ma commande pour une Livebox Fibre Pro avait été validée et que le matériel arriverait sous peu. Le problème est que je n'ai jamais passé ce type de commande. En lisant le formulaire d'abonnement joint au mail, je m'aperçois que le document comporte un fausse signature dans la case "Signature du client".

La commande a été annulée. Je souhaiterai connaitre la procédure pour éviter un nouveau désagrément de ce type. D'autant plus que cette tentative de vente forcée n'est pas la première.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Belka2 

envoie un courrier à cette adresse

Service National Clientèle Pro

33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt

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Merci. Je vais le faire dès que possible.

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re @Belka2 

tiens nous au courant de la suite

Bonne soirée