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Comment contacter le service clientèle par courrier

nr1234578
contributeur
491  

Comment contacter le service clientèle par courrier

Bonjour.
J'ai demandé à plusieurs reprises de m'envoyer par email le code dont j'ai besoin pour activer mon Disney Plus. Cependant, après plusieurs jours d'enregistrement, personne ne m'a envoyé d'email, peu importe le nombre de fois que j'ai demandé par chat et par téléphone.
Je continue à payer pour rien.
Je vais maintenant renoncer à m'inscrire à Disney Plus par l'intermédiaire d'Orange. Parce que personne ne me répond.
À qui doit-on adresser le courriel de demande de remboursement ?

Cordialement,

8 RÉPONSES 8
melet39
Orange Star
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473  

Re: Comment contacter le service clientèle par courrier

Bonjour @nr1234578 

 

regarde dans ton espace client

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
nr1234578
contributeur
426  

Re: Comment contacter le service clientèle par courrier

Merci melet39 mais j'avais déjà vu la page que vous m'avez envoyée.

Et quand j'ai demandé à disney plus si l'activation était déjà faite, ils m'ont dit que mon compte n'était pas activé et que je devais l'activer chez Orange...

melet39
Orange Star
Orange Star
382  

Re: Comment contacter le service clientèle par courrier

Bonjour @nr1234578 

 

tu ne peux pas l'activer depuis ton espace client ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
nr1234578
contributeur
357  

Re: Comment contacter le service clientèle par courrier

Oui je ne peux pas l'activer depuis mon espace client

melet39
Orange Star
Orange Star
346  

Re: Comment contacter le service clientèle par courrier

re @nr1234578 

 

on va attendre à partir de demain un webconseiller de passage

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jessica_
Webconseiller
Webconseiller
292  

Re: Comment contacter le service clientèle par courrier

Bonjour @nr1234578,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Bonne journée.


Jess

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Jessica_
Webconseiller
Webconseiller
267  

Re: Comment contacter le service clientèle par courrier

Bonjour @nr1234578 


Si vous avez toujours besoin d'aide, je reste disponible en message privé. 

Je vous souhaite une excellente journée. 


Jess

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
262  

Re: Comment contacter le service clientèle par courrier

Bonjour @nr1234578 

 

apparemment tu 'as pas envoyé tes infos en privé au webconseiller si tu as toujours besoin d'aide il faut le faire

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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