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[#1]

Bonjour.
J'ai demandé à plusieurs reprises de m'envoyer par email le code dont j'ai besoin pour activer mon Disney Plus. Cependant, après plusieurs jours d'enregistrement, personne ne m'a envoyé d'email, peu importe le nombre de fois que j'ai demandé par chat et par téléphone.
Je continue à payer pour rien.
Je vais maintenant renoncer à m'inscrire à Disney Plus par l'intermédiaire d'Orange. Parce que personne ne me répond.
À qui doit-on adresser le courriel de demande de remboursement ?

Cordialement,

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Bonjour @nr1234578 

regarde dans ton espace client

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...

cdt

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Merci melet39 mais j'avais déjà vu la page que vous m'avez envoyée.

Et quand j'ai demandé à disney plus si l'activation était déjà faite, ils m'ont dit que mon compte n'était pas activé et que je devais l'activer chez Orange...

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Bonjour @nr1234578 

tu ne peux pas l'activer depuis ton espace client ?

cdt

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Oui je ne peux pas l'activer depuis mon espace client

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re @nr1234578 

on va attendre à partir de demain un webconseiller de passage

cdt

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Bonjour @nr1234578,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Jess

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Bonjour @nr1234578 

Si vous avez toujours besoin d'aide, je reste disponible en message privé. 

Je vous souhaite une excellente journée. 

Jess

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Bonjour @nr1234578 

apparemment tu 'as pas envoyé tes infos en privé au webconseiller si tu as toujours besoin d'aide il faut le faire

cdt