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Suite intervention maladroite d’un technicien Free sur un boîtier Fibre ( commune de Miserey-Salines) tout un pâté de maison est privé d’internet . Malgré  les nombreux appels de tout le monde au 3900 , les clients se font balader avec mensonges sur mensonges des répondants orange ! Les conséquences sont fâcheuses une personnes âgée en mobilité réduite n’est plus sécurisé pour l’appel médical incident ! Orange ne répond pas , cela fait 4 jours maintenant ! Que faire ?

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@Kikimise 

insiste au 3900 en disant réclamation

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Merci , avec tous les gens impactés nous en sommes à une dizaine d’appels ! On tombe sur des interlocuteurs au bout du monde totalement incompétents et menteurs ! Je suis en train de me renseigner pour me  pourvoir  en justice ! 
c’est tout simplement scandaleux 

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re @Kikimise 

il faudrait voir avec la mairie ils ont des moyens de contact avec orange

cdt

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Bonsoir @Kikimise 🙂,

Je regrette les difficultés liées à cet incident et vous propose mon aide.

👉 Pour cela et afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée ✨.

Sophie

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Bonjour @Kikimise 🙂,

J'ai bien réceptionné vos messages privés. Toutefois, ces derniers ne comportent aucune information.

Afin de vous proposer mon aide et accéder à votre dossier, vos coordonnées complètes me sont nécessaires. Je vous invite à me les communiquer en cliquant sur le bouton suivant :

Sophie

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Bonjour @Kikimise 

apparemment tu n'as pas envoyé tes infos en privé au webconseiller,si tu veux de l'aide il faut le faire

cdt

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vous plaisantez ? tout a ete fait auprés d'Orange ...l'affaire se réglera devant les tribunaux !

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@Kikimise,

Nous souhaitons sincèrement vous proposer notre aide.

Toutefois, pour cela vos coordonnées complètes nous sont nécessaires.

Sans ces informations nous ne pouvons pas accéder à votre dossier.

Sophie

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re @Kikimise 

le webconseiller a besoin de tes infos pour accéder à ton dossier

cdt