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Bonjour,  je souhaite déposer un avis plus que négatif sur la boutique d'Ecully. Comment faire ? Une réponse serait la bienvenue pour éviter que d'autres personnes se fassent insulter. 

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Bonjour @Goofy25,

Je suis navré si vous avez vécu une expérience décevante dans une de nos boutique.

Afin de vous apporter mon aide pour faire connaitre votre avis, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), ainsi que la situation dans laquelle vous vous êtes trouvé dans cette boutique, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Karim

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bonsoir @Goofy25 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Cette réponse est une blague j'espère... vous tentez de décourager les clients de mettre des avis négatifs ?

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re @Goofy25 

justement le webconseiller va le faire pour toi et cela portera

cdt

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Bonjour @Goofy25 

Je vous remercie pour vos coordonnées partagées en message privé.

J'ai fait remonter votre expérience auprès de ma ligne managériale. Vous devriez recevoir dans les jours à venir une enquête de satisfaction concernant votre visite en agence (indépendante de l'enquête de satisfaction que vous allez recevoir ici pour nos échanges).

Je vous invite à vous y exprimer, elle sera reçue par le directeur de l'agence.

Il vous est également possible, si vous le souhaitez, de rencontrer le responsable de l'agence pour en discuter avec lui. Votre satisfaction nous est essentielle, et il serait efficace que le directeur et vous-même en parliez directement.

Je reste à vos côtés pour vous accompagner, n'hésitez pas à me solliciter.

Je vous souhaite une excellente journée.

Simon

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bonjour @Goofy25 

tu vas recevoir un formulaire ou tu pourras t'exprimer

cdt

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Bonjour,

Je ne suis pas favorable au tutoiement sans mon accord et sans connaitre la personne.

Cordialement

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bonjour @Goofy25 

ce sont les règles d'un forum

cdt

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Bonjour,

J'attends toujours le formulaire pour reposer un avis extrêmement négatif sur la boutique d'Ecully... dans combien de temps puis je espérer le recevoir ???