Bonjour,
Je cherche à être un nouveau client de Sosh livebox. Mais
comme les techniciens de Sosh et d'Orange n'arrivent pas à passer la fibre jusqu'à la voie publique où la fibre passe (en aerien), j'ai demandé à avoir l'ADSL en attendant.
Orange
- m'a ouvert un nouveau compte avec une orthographe erronée et un mauvais prénom, au lieu d'utiliser celui existant
- vient de m'ecrire par SMS qu'ils ont bien pris en compte mon annulation de raccordement à la fibre, ce qui est faux puisque ce sont eux qui sont incapable de faire le raccordement physique.
Je vais bien sur le 2ème compte en demandant de le supprimer au profit du 1er mais impossible car leur système repond sottement que le 1er est deja utilisé (ca je le sais).
Impossible de leur envoyer un mail, puisque cela est reservé à ceux qui ont un contrat. Moi, j'attends le mien.
Impossible de repondre à leurs SMS puisque l'emetteur est "noreply"
Sur le tchat, ils disent faire ce qu'il faut mais rien ne vient (depuis 3 mois).
Que faire pour ecrire par mail ou bien qu'ils m'appelle au téléphone.
