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[#1]

Bonjour,

Je souhaiterais renvoyer la freebox rapidement après instalation de la livebox fibre mais je n'ai pas reçu de coupon permettant de ne pas payer les frais, les 3 modems pèsent lourds.

Merci pour votre aide.

Cordialement

[#2]

Bonjour Rosedesbois,

A ton avis, pour une freebox tu vas demander a qui ? Orange ou free

Cdlt

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Bonjour;

J'ai résilié la freebox pour l'offre Orange. C'est à orange de payer les frais de retour pas à la freebox.

SFR m'avait proposé ça au fait mais j'ai préféré Orange car les avantages me conviennent mieux.

D'autres réponses SVP? c'est urgent

Cdt

[#4]

Bonjour   Rosedesbois

tu  renvoie   ta   Freebox   chez  Free   en recommandé  avec  AR !
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a  moins  qu ' Orange  ne   t  '  ai  fait   des  offres  spéciales  a  ce   sujet  , ce  n '  est  pas  à  eux  a   assumer   les   " avantages "  que   t  '  aurait  fait  SFR !

surement  par  téléphone  , sans  aucunes  preuves   écrites !

ça serait   trop   facile !

on peut   rêver ,  mais   rêve  pas   trop  non  plus !

et   sois  la  bienvenue   sur   le  forum !

passe   une   bonne  soirée

 Zénix®

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Bien sûr que c'est à free de payer ou pas. regardez les conditions lorsque vous avez signé le contrat.

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le 21/03/2015 : Après avoir installer ma nouvelle live box je me suis rendue dans une Agence Orange

jais mis la live box dans son carton d'origine avec tout ses accessoires .

je remet mon paquet  à l'agent de service ,sans précaution  il déchire le carton ,il voie la live box  et me dit c'est bien monsieur ,il ne me demande pas mon nom ,je lui demande de me mettre un cachet sur la lettre Orange 

 fort heureusement que jais eu le réflexe de lui demander de mettre le cachet ,si non pas de preuve que jais bien rendue cette live box  la lettre  orange stipule bien que si vous ne rendez pas la live box vous ne pouvez plus bénéficier  des avantages du service après vente  je me pose la question comment font il pour savoir si jais bien rendue la live box  

lettre imprimé à 17h 38  c.w.

[#7]

Bonjour Madame, ayant changé de fourniteur d'accès,je possède 1 freebox V6 . Tout le matériel free que je possédais  est emballé, ou dois-je le retourner à free.

En vous remerciant de votre réponse,Cordialement,

Merci,

Françoise *****

• EDIT : Merci @Doudou116  de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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salut @Doudou116 

c'est à free que tu dois demander ça, eux seuls seront en mesure de te répondre