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[#1]

Bonsoir,

Je rencontre un problème, je n'ai jamais demandé un abonnement watch-it on tv à 2.99 la semaine, comment le supprimer dans mon espace client car je ne trouve pas ?

Avez-vous le lien direct afin que j'aille le supprimer ?

Merci à ceux qui m'apporteront la solution.

Cordialement

Stéphane

[#2]

Salut @GalaxiA5 

Voir ce fil .

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Option-quot-Watch-it-on-TV-quot-non-soll...

[#3]

Bonsoir à tous

Je n'arrive pas à résilier cet abonnement watch-it on tv 

Comment faire pour arriver à cette capture d'écran en PJ via mon espace client ?

Merci à vous

Stéphane

[#4]

Bon ben la PJ ne se voit pas !

Comment faites-vous pour arriver au bouton " RESILIER CET ABONNEMENT " dans votre espace client car moi je ne vois rien ?

Stéphane

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salut @GalaxiA5 

@johann 

essaies les manipulations suivantes

pour commencer, désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

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Bonsoir @johann 

Concernant le premier lien, oui c'est fait depuis hier, concernant le deuxième lien c'est la PJ qui ne se voit pas dans mon mail et de toute façon pas de visuel sur mon espace client de ce bouton " Résiler cet abonnement "

Comment faites-vous pour voir ce deuxième lien ?

Stéphane

[#7]

salut @GalaxiA5 

pas de panique pour les captures, elles n'apparaissent qu'après validation pour éviter toute diffusion de donnée sensible