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Ce jour, après plus de 10 tentatives de regarder la télé, le code d’erreur est toujours présent.

je décide d’appeler le service dépannage au 3900.

un télé-conseillé Répond avec une voie déjà blasée et je comprend qu’il n’a pas envie.... il me traite même de **bip**.

donc j’aimerais avoir la conversation puisque apparemment c’est enregistré.

je me tiens à dispo pour donner l’heure....

sans conviction que Orange donne suite mais c’est honteux d’être reçu comme ça surtout quand nous voyons le prix que l’on paye...!!!

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@Damien84 

quel code erreur as tu ?

cdt

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Bonjour il s’agit du code erreur T32

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bonjour @Damien84 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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C’est le décodeur TV UHD

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re @Damien84 

demain à partir de 8h tu cliqueras sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Bonjour @Damien84 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @Damien84 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt