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internet & fixe mes services Orange

Confirmation commande

Jcdu45
contributeur
1 041  

Confirmation commande

Suite à une commande d un nouveau abonnement avec achat de mobile. Déjà client internet plus deux ligne en cours aucun suivi en ligne sérieux deux jours que je attend confirmation de commande. Discours conseiller tchat et téléphone différend. Étant un cadeau de Noël pour un enfant j aimerai savoir date livraison prévu véritable ou annuler commande pour aller en boutique et certainement chez un concurrent plus sérieux avec ces clients indiquez livraison 72h sur site.....
5 RÉPONSES 5
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 021  

Re: Confirmation commande

Bonjour,

 

@Jcdu45

 

Avez vous consulté votre suivi decommande?

Voir:

 https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/suivre-votre-commande/sui...

 

Si pas suffisant,

 

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

Vynie
ancien webconseiller
ancien webconseiller
971  

Re : Confirmation commande

Bonjour @Jcdu45 


Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.

Si votre demande est toujours d'actualité, merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom, numéro de commande et adresse précise.


Restant à votre disposition,

Vynie.

signature.jpg

Aries
contributeur occasionnel
832  

Re: Re : Confirmation commande

Bonjour, après avoir passer une commande, on me demande de revoyer un chèque de dépot de garantie mais je ne possède pas de chéquier, y a t-il un autre moyen ??

johann
#TopMembre
#TopMembre
825  

Re: Re : Confirmation commande

Salut @Aries

 

Alors la, faut voir ce qui se laisse faire par Chat depuis ton PC

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .


À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .


Aries
contributeur occasionnel
822  

Re: Re : Confirmation commande

D'accord, je te remercie .

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