malheureusement depuis presque 4 mois, notre internet ne fonctionne pas. Malgré les nombreux appels, nous sommes toujours dans la même situation. Cette situation nous affecte beaucoup. À ce stade, notre problème est un problème de logique. Vous appliquez toujours la même solution mais attendez un autre résultat. Nous avons déjà la preuve que votre solution n'apporte aucune solution; par conséquent, nous sommes sans Internet depuis le 19 février mais en même temps nous payons pour un service qui n'existe pas. Je ne voudrais pas attacher à ce billet, les promesses des "spécialistes" du service technique qui ne sont pas encore tenues. Alors, dans ce cas, pourquoi refusez-vous de résilier le contrat si le problème n'est pas résolu depuis 4 mois? Ce n'est pas normal! Ce n'est pas juste! Chaque fois que je parle à l'un de vos opérateurs, la société SFR est évoquée. J'ai un contrat avec ORANGE! Pourquoi vous cachez-vous toujours derrière SFR? Essayez de trouver une solution pour résoudre le problème sinon, résiliez le contrat et nous essaierons un autre opérateur qui respecte ses clients! Solution "il faut être patient!" c'est déjà de mauvais goût! 4 mois d'attente pour un client pro, c'est inacceptable. (Vaut-il la peine de mentionner que le service commercial n'a pas fait le moindre geste?)
