internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour Niko. Il y a donc contrat fibre et orange. La défaillance pendant deux mois et demi de l’oi , comme vous dites, est elle envisagée? 

[#2]

@BouthorsAS 
Les seules possibilités qui nous sont offertes, sont la relance et je peux vous assurer qu'elles sont faites en temps et en heure dès qu'il nous est autorisé de le faire. Toujours conformément aux conditions imposées par l'ARCEP.

Niko

[#3]

Vous nous conseillez donc de choisir un autre support de réseau que la fibre. Qu’avez-vous à offrir ? 

[#4]

Bonjour @BouthorsAS 

Nous n'avons pas d'autre support de réseau à vous proposer.
Nous ne manquerons pas de vous tenir informé dès que nous aurons de nouvelles informations à vous communiquer.

Max

[#5]

Mon père a entendu parler de star link. Qu’est ce que c’est? 

[#6]

salut @BouthorsAS 

@Max_C @Nicolas_M @Yves_L @Nathalye 🫂

voir ici

https://www.phonandroid.com/orange-sattaque-a-starlink-avec-une-offre-dinternet-illimite-en-haut-deb...

en complément

https://www.01net.com/actualites/orange-starlink-compare-offre-internet-satellite.html

si j'étais que toi je ne me precipiterais pas et attendrai les premiers retours 

enfin dans voir également ceci 👎

https://www.01net.com/actualites/orange-une-box-5g-pour-lacces-internet-fixe-dans-les-zones-sans-fib...

cdt

[#7]

Merci Max de ces infos. Pourquoi ces solutions n’ont pas été proposées à mes parents de façon transitoire en attendant levrebranchement de leur fibre?  

[#8]

Bonjour @BouthorsAS,

 Je reviens vers vous suite à l'intervention qui a eu lieu le 11/01. Je constate que suite au passage du technicien, votre livebox est à nouveau connectée.

Pouvez-vous me dire si vous avez retrouvé le bon fonctionnement de l'ensemble de vos services ?

Annie

[#9]

Bonjour annie oui mes parents ont à nouveau une connexion après plus de deux mois d’nterruption. Malgré les affirmations de la personne à la relation client, les 110 euros par mois ont été prélevés pour un service non rendu  et aucun geste n’a pour l’instant été fait. Pouvons nous attendre un geste de la part dorange face à cette situation difficile? 

[#10]

Bonjour @BouthorsAS 

merci de ton retour enfin positif le webconseiller @Annie_R  reviendra vers toi suite à ton message

Bon week-end