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Et la patience est le chemin de la sagesse. 

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Bonjour @BouthorsAS ,

Merci pour votre retour. 

Je suis ravie d'apprendre le rétablissement des services de vos parents😊

Je vous confirme qu'un dédommagement a bien été mis en place le 03 janvier. La facture mensuelle étant éditée le lendemain les deux actions se sont "croisées".

Il apparaîtra donc sur la prochaine facture. 

En parallèle, je vous invite à prendre connaissance de mon message privé.

Loane