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Après avoir mis mon téléphone en partage de données. J'essai de connecter ma clé TV 4 G, mais elle ne voit pas mon smartphone ? Que faire ?

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Bonjour @nounours91170 

Vérifie avec un autre appareil comme une tablette ou un autre téléphone que tu as bien créé un autre réseau avec ton smartphone .

Cordialement .

[#3]

Merci de votre réponse.

Mon smarphone partage bien avec mon pc et un autre tel.

La clé orange ne voit pas le réseau créé par mon tel

[Edit : merci @nounours91170  de ne pas écrire en gras]

[#4]

Bonjour @nounours91170,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom

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Bonjour @nounours91170 

Je vois que vous avez récupéré la nouvelle cléTV. 👍

Tout est-il rentré dans l'ordre ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

[#6]

Bonjour @nounours91170 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message aussi je 🤞pour que tout soit rentré dans l'ordre.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre écoute.
Je vous souhaite une excellente journée.

Mely

[#7 · Accepted solution]

Bonjour,

La nouvelle clé TV ne voyait toujours pas mon téléphone. J'ai donc essayé avec le S20 de ma femme, le réseau de celui-ci était visible...

En  cliquant sur le réseau de mon S24, j'ai vu que celui-ci était caché.  En le rendant visible le partage a fonctionné. 

Merci.

Cordialement

[#8]

Bonsoir @nounours91170, merci pour votre retour. 

Je suis ravie que tout fonctionne à présent. 

Je vous souhaite une excellente soirée.

Loane