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[#1]

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines, sous Firefox je rencontre une difficulté inattendue.

Quand je veux accéder à mon compte client, j'obtiens le message suivant : 

"Le service a rencontré un problème réseau, veuillez réessayer." dès que je clique sur s'identifier.

Quoique je fasse, je n'ai pas réussi à me connecter sauf en passant par Edge qui n'est pas mon navigateur par défaut.
Impossible de trouver la moindre réponse à mon problème et l'accès au service client sur le site est vraiment difficile à trouver... qui pourrait m'aider ?

Merci par avance.

[#2]

Bonjour @Guy-BERNET 

Videz le cache et les cookies

Évitez le multi postage

[#3]

Merci, je vais tenter cela mais reste dubitatif.
J'avais posté la première fois sous messagerie mais en constatant les messages précédents, ai considéré que l'endroit n'était pas ad hoc pour ma question.

Je peux peut être le supprimer ? Je vais regarder cela

[#4]

Re,

Cache et cookies effacés, rien n'a changé...

[#5 · Accepted solution]

@Guy-BERNET 

Vous n'auriez pas un bloqueur de pub ublock Origin ?

Désactivez le

[#6]

Merci !

La solution était là en effet.
Le pire est que j'y avais pensé mais ai cherché plus loin que le bout de mon nez le moyen d'exclure le site...

Bonne journée à vous et grand merci de nouveau !

[#7]

@Guy-BERNET 

Merci du retour