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Conseillère impolie

Poule1903
contributeur
158  

Conseillère impolie

Bonjour, je dépose aujourd'hui un message pour me plaindre du comportement d'une conseillère téléphonique.

J'ai téléphoné pour comprendre ma facture, n'ayant pas compris ce qu'elle m'a dit je lui ai reformulé ma demande. 

Elle a été sur la défensive, et m'a littéralement dit d'un ton agressif de me calmer, il n'y avait pas de raison a ça puisque j'étais calme. 

Au final je lui demande de ce calmer d'être plus polie et courtoise pour qu'elle me réponde par un bonne journée au revoir.

Depuis je n'arrive plus a contacter aucun conseiller. 

Expliquez moi ça svp.

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
155  

Re: Conseillère impolie

bonjour @Poule1903 

 

fais une réclamation pour ta facture

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

sinon pour avoir un conseiller,insiste au 3900 en changeant de mot clé à chaque fois,

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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