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Bonjour 

Les conseillers en boutique sont ils vraiment qualifiés ??

Aujourd’hui je voulais effectuer un renouvellement d’abonnement en boutique avec l’achat d’un nouveau téléphone. On m’a refusé l’acces à la boutique car je n’avais pas pris de rdv, c’est vrai ....

Mais pourquoi aurais je du prendre rdv si ce n’est pas obligatoire ? Pourquoi aurai je  dû prendre rdv si les 5 conseillers présents lors de ma venue n’étaient pas occupés et puis la boutique était vide. Cela s’apparente t’il à un refus de vente ?? 

[#2]

salut @2niss 

avec le COVID, la prise de RDV est obligatoire

obligatoire, comme obligatoire

donc que tu le veuilles ou non, que ça ne te plaise ou pas, c'est obligatoire

que les conseillers à l'instant "t" n'étaient pas occupé ne signifie pas qu'ils n'avaient pas de RDV en attente

alors RDV

c'est obligatoire

(et c'est même affiché)

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Salut @fredolerouge 

Désolé mais la prise de rdv est juste recommandée y’a nuance.

C’est ce qu’il y a d’écrit.