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Bonjour,

je n'ai pas téléchargé ma facture d'avril 2016 (il y a un an donc) dans les temps et je ne la retrouve donc plus sur mon espace client.

Comment est-il possible de l'obtenir ?

Merci de votre aide.

SN

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

@bastinz

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/f...

Vous accédez alors aux rubriques Dernière facture, Historique des douze derniers mois et le Bilan de vos communications pour les six derniers mois.

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Bonsoir @bastinz vous avez la possibilité de demander un duplicata auprès du service client. Chaque duplicata est facturé 3 euros.

Matthieu