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[#1]

Bonjour. 
j’essaye de joindre Orange par mail pour une réclamation, le service par Chat ne pouvant pas recevoir de documents justificatifs. Il serait nécessaire pour qu’ils comprennent ma demande d’en envoyer. 
Comment peut-on les contacter. 
Merci 

[#2 · Accepted solution]

salut @ChristopheF 

pas d'adresse spécifique vois ici :

https://assistance.orange.fr/article/comment-faire-une-reclamation-orange_72708

[#3]

Ce lien ramène toujours au Chat…

merci. 

[#4]

Bonjour @ChristopheF,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Il n'est pas possible de joindre le service réclamation par mail, je le regrette.
En revanche, pourriez-vous m'en dire plus sur votre réclamation afin de voir ce qu'il est possible de faire ?

N'hésitez pas à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸