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Bonjour, ma mère qui à 79 ans ne comprends pas ses deux dernières factures une de 85,09 euros et l'autre de 95 euros et des broutilles. Elle fait donc appel à moi pour en savoir plus et là je me rend compte qu'unservice contact+ a été activé de manière complètement transparente et que mes enfantsont utilisés deux services dont un deux fois qui leurs paraissaient gratuit. J'ai donc désactivé ce service, et je souhaiterai donc que orange me rembourse. Dans le cas contraire, je profiterai de l'augmentation du mois de janvier pour faire résilier à ma mère son contrat, puisque suite à l'augmentation des tarifs.

Cordialement

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j'ai contacté le service client d'orange et tout est remboursé, ps de soucis et merci