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Bonjour @gil311 

ce n'est pas à toi que s'adresse le webconseiller mais à @Audrey312 

cdt

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re @gil311 

mon message s'est croisé avec un autre webconseiller qui lui s'adresse à toi

cdt

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Bonjour @darkus @mais ma question n’est pas du tout ça…j’appelle régulièrement orange pour mes pannes 10 fois en trois mois mais Appart me dire « on ne sait pas d’où vient la panne »je nais aucunes autres réponse!bien sûr un technicien intervient mais j’aimerais que ces pannes cessent car tout les 15 jours environs de nouveau plus d’internet et plus de tv merci pour votre attention. 

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Bonjour @gil311, 

Je fais suite au dernier message de ma collègue @Séverine_M. 

Si vous le souhaitez, je serais ravie de vous apporter mon aide concernant vos services internet. 

Pour cela je vous invite à me communiquer vos coordonnées (prénom, nom, adresse postale, numéro de mobile) en privé en cliquant ci-dessous : 

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.  

Astrid