internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour

Toujours le même problème qui perdure!!!

Je ne peux pas discuter avec 1 conseiller en TChat...Je pouvais avant;ça fonctionnait bien...plus maintenant!!

On me renvoie systématiquement sur"aide et contact" et apparemment,je ne pose jamais les bonnes questions ....une petite fenêtre orange apparait à droite de mon écran,sur mon espace et quand je clique,j'ai l'aide virtuelle qui ne donne aucune réponse à ma question ou qui ne la comprend pas......

Comment faire pour enfin,avoir le TChat et un conseiller avec qui ,converser?

J'ai tout essayé ce que vous avez préconisé...ça ne fonctionne pas!!!

Merci de me répondre

[#2]

bonjour @Tinou38 

désactive ton bloqueur de pub si tu as

cdt

[#3]

Re bonjour.Vend.22/01   10h38

je viens de vous envoyer 1 message;voici la suite:

Quand je vais sur"contrats et options":une bande noire  de pub."orange"masque plus de la moitié de mon écran

Peut être que la relation "TCHAT"est masqué par cette bande noire?

Je l'ai signalé plusieurs fois,en réclamation...

Merci  d'avance,pour votre réponse

[#4]

re @Tinou38 

vide le cache de ton navigateur

cdt