Bonsoir,
J'en suistoujours au même point, j'ai tchaté avec un conseiller, un autre conseiller m'a rappelé, il m'a dit qu'orange n'a plus le dossier siTunes c'est au contentieux, qu'il faut que je retrouve le courrier de l'entreprise qu'Orange a mandaté à l'époque (en 2014) pour faire le règlement directement avec eux. Qu'en boutique on m'a dit n'importe quoi, qu'il n'y a pas de plateau contentieux chez orange et que donc le responsable de la boutique n'a pas pu contacter le responsable contentieux car il n'y en a pas.
Je cherche si j'ai un courrier, je le retrouve, je leur envoie un mail et la on me répond qu'ils n'ont plus le dossier et qu'il faut que je contacte Orange au 3970. Comment tourner en rond... Je n'ai pas de ligne mobile chez eux donc je ne peux pas avoir les conseillers au 3970. J'ai l'impression que je n'y arriverai jamais.
