internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je reçois aujourd'hui ma facture. J'ai soi disant (d'après Orange) fait le 27 septembre à 10h30 un appel vers le 333902 pendant 7 secondes pour un montant de 3€. Je n'ai jamais cet appel. Orange paraît-il ne peut rien faire. Avez vous une solution à ce problème ?

Merci pour votre aide

[#2]

Bonjour @GPSbernie 

Numéro inconnu.

Pas de signalement sur le net

Par précaution

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

[#3]

bonjour @GPSbernie 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

[#4]

Merci pour votre aide. Je viens de faire le nécessaire

[#5]

Je viens de faire la réclamation. Merci pour les infos

[#6]

bonjour @GPSbernie 

de rien,tiens nous au courant

bonne journée

[#7]

Bonjour Melet39,

J'ai réussi à avoir l'information suivante: le 3902 (il faut faire abstraction du 33) correspond à la société Néocom Multimédia qui prend 3€ par appel plus appel téléphonique.

Il y a beaucoup de plaintes sur internet contre cette société. De nombreuses personnes se retrouvent avec 3€ de facturation pour des communications de quelques secondes alors qu'elles n'ont pas fait d'appel. Et ceci sur différents opérateurs.

Merci pour tes informations.

Toujours s'aider mais jamais céder.

[#8]

Bonjour jyjo29,

J'ai réussi à avoir l'information suivante: le 3902 (il faut faire abstraction du 33) correspond à la société Néocom Multimédia qui prend 3€ par appel plus appel téléphonique.

Il y a beaucoup de plaintes sur internet contre cette société. De nombreuses personnes se retrouvent avec 3€ de facturation pour des communications de quelques secondes alors qu'elles n'ont pas fait d'appel. Et ceci sur différents opérateurs.

Merci pour vos informations.

Toujours s'aider mais jamais céder.

[#9]

bonjour @GPSbernie 

merci de ton retour

bonne journée