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Contrat maison connecté

Lulu291
contributeur
377  

Contrat maison connecté

Bonjour 
Suite à l intervention d'un technicien lundi 9 pour la pause d'une alarme, qui n'a pas abouti 
Je tenais à faire part de mon insatisfaction. 
Je ne trouve pas normal de faire déplacer un technicien ce jour sans service technique ni de la part de société ni de votre part (orange). 
Le technicien à chercher désespérément une solution avec de multiples appels pendant plus d'une heure sans réponse. 
Je me pose des questions sur le sérieux de cette alarme tant du côté de votre sous-traitant que du votre. 
Si en cas de problème technique ou autre je me retrouve dans la meme situation sans aide du support technique ou autre 
Je me demande si je dois vous rappelle pour prendre un nouveau rendez-vous ou annuler la pose de cette alarme 
4 RÉPONSES 4
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
373  

Re: Contrat maison connecté

Bonjour @Lulu291 

Nous, ici, n'y sommes pour rien.

Des clients comme vous donc sans réels pouvoirs

Fredn75
Webconseiller
Webconseiller
368  

Re : Contrat maison connecté

@Lulu291 , bonjour,

Afin de vous accompagner au mieux dans votre parcours, merci de nous communiquer vos coordonnées complètes en message privé.

(numéro concerné, offre détenue, nom du titulaire de la ligne).


Frédéric


Conseiller Spécialiste Offres Pro
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Lulu291
contributeur
325  

Re: Contrat maison connecté

Oui je sais , j ai envoyé ce mail à orange on m'a répondu que sa ne les concerné pas. Je voulais juste partager mon expérience.

Lulu291
contributeur
324  

Re: Re : Contrat maison connecté

Bonjour, j ai annulé ma commande, déçu du service de l accompagnement et on n'a rien fait au service orange pour me retenir à part me raccrocher au nez.

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