internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, 

Je souhaiterai obtenir une copie de mon contrat Orange afin de remplir le formulaire d'ODR de changement d'opérateur.

Merci de me le faire parvenir au plus vite.

José

[#2]

bonjour @JoséBaudet

il faut demander un duplicata au service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Un web conseiller m'irait très bien

[#4]

re @JoséBaudet

le passage d'un webconseiller peut etre rapide ou long,suivant leur disponibilité

cdt

[#5]

Bonjour JoséBaudet

Normalement tu devrais trouver ce dont tu as besoin pour un ODR dans l'en-tête d'une de tes factures.

Quelle donnée est absente d'une facture et qui t'est demandée dans l"ODR ?

Cordialement

PhilDur

[#6]

Aucune donnée en particulier, on me demande la première page de mon contrat en pièce jointe.

[#7]

re @JoséBaudet

demande un duplicata comme dit au dessus en attendant l'éventuel passage d'un webconseiller

bonne soirée