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Bonjour tout le monde

Depuis lundi 20 juin, ma connexion internet a été coupée. J' ai su que c' est suite à une intervention d' un concurrent chez mon voisin de palier qui, sans se gêner, a coupé ma ligne pour la brancher chez le voisin.

Évidemment, appel chez Orange qui m'a a envoyé un technicien le lendemain mais qui n' a rien fait quand il a vu le câble coupé.

Donc il a transmis le cas à ses  supérieurs afin de trouver une solution. Au bout d' une semaine, On devait venir chez moi pour la réparer, personne est venu.

Rappel au 3900 qui n' avait pas compris que c' est dans mon immeuble que cela s' est passé et non dans les armoires dans la rue.

Rebelote, ils vont a nouveau diligenter un technicien mais ils ne savent pas quand

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Bonjour @farmi 

insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

cdt

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Le hic c'est qu' on a un interlocuteur différent à chaque fois 

De plus je n' ai qu' un petit forfait de 2heures de communication et je suis entrain de tout bouffer pour Orange.

Et la TNT ne fonctionne pas non plus 

Donc galère 

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re @farmi 

je sais mais en insistant tu tomberas sur conseiller compréhensif

cdt

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Ce post fait suite à celui adressé le 29 juin.  Ma connexion internet n' est toujours pas réparée malgré plusieurs  signalements auprès des services d' Orange

J' ai lu dans quelques messages que la panne pouvait durer très longtemps

Je désespère là 

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J' ai eu beau essayer à plusieurs reprises et toujours la même réponse : les techniciens viendront, mais  ne savent pas quand 

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Bonjour @farmi 

on va espérer le passage d'un webconseiller

cdt