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Bonjours @Dadou555, 

👍 Merci pour l'envoi de vos coordonnées.

😕 Je constate dans votre dossier que le délai prévisionnel de réparation annoncé par l'Opérateur d'infrastructure a été dépassé (25/09/2023).

👉 Je viens d'effectuer une relance vers leur service afin que celle-ci soit actualisée.

🤝 Nous vous tiendrons informé à l'obtention d'un retour.

Nous restons à votre écoute 👂.

Bonne journée.

Math

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Bonjour @Dadou555 

tiens nous au courant de la suite

Bonne fin d'après midi

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Bonjour

Avez-vous des nouvelles sur cette question ? Sur le rétablissement prévu des services ? La prochaine intervention ?

Merci

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Appel à l'instant d'Orange pour proposer un rdv avec un technicien lundi. Un technicien Orange tout seul. Il semblerait que SFR ait indiqué que la panné était réparée. Voilà voilà. Tout se passe donc comme les 248 dernières fois.

Espérons que la conclusion sera cette fois différente et que ca ne se finira pas par : "panne non réparée, services non rétablis, demande d'intervention SFR, Solution30 (sous-traitant Orange) pas payé".

A suivre. 

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Bonjour @Sosoche 

merci du retour espérons que cette fois soit la bonne en attente d'une bonne nouvelle lundi

Bon week-end

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17h30, personne en vue.

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Comme un goût de déjà vu!

Moi ils m'ont appelé la semaine dernière pour me dire que la fin de l'intervention de l'opérateur était prévue aujourd'hui et que demain ils m'appellent pour fixer un rdv avec le technicien orange...

Patrice 

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De notre côté, l’opérateur d’infrastructure devait intervenir la semaine dernière mais finalement il n’est jamais venu … et le service technique de niveau 2 a du perdre notre numéro car il ne nous a jamais appelé … un véritable fiasco!

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Bonjour @Dadou555,

😕 Je comprends votre mécontentement face à ces délais et reports.

👉 Nous avons relancé l'opérateur d'infrastructure afin d'obtenir une nouvelle date de rétablissement et sommes dans l'attente de leur retour.

🤝Nous vous informerons dès l'obtention de celui-ci et restons disponibles.
Bonne journée ☀
Math

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@-Math-J+1, j'ai donc posé ma journée de lundi dans l'attente du technicien. Qui n'est jamais venu et n'a jamais appelé.