Etant difficile de se faire entendre et qu'il est difficile de contacter quelqu'un de compétent j'expose mon problème ici.
Orange a fait une erreur et a résilié ma ligne le 7 mai alors que sur les récapitulatifs que j'ai reçu il est bien spécifié que c'était le 17 mai.
Suite a ça quand j'appelle on me dit que c'est impossible de rétablir la ligne car le service commercial n'est pas disponible et qu'il ne travaille pas avant Vendredi.
Je me retrouve 3 jours sans mes services suite a une erreur de votre part et je trouve ça inadmissible qu'aucune responsable ou autre ne soit disponible et compétent pour régler ce genre de problème.
De plus, le service de déménagement a ete annuler par téléphone et donc il y a encore moins de raison de couper mes services....
Donc je voudrais qu'on règle mon problème, qu'on rétablisse mes services qui nous pas lieu d'avoir été coupé et j'espère avoir un geste commercial pour cette erreur qui de nos jours est très problématique.
Vous êtes quand même le fournisseur qui est le plus cher sur le marché, on s'attend à un SAV et a une résolution de problème de qualité mais apparemment ce n'est pas le cas....
