Bonjour, je me permets de vous contacter pour vous parler de mon souci de connectivité.
Je possède un gite que je loue de façon saisonnière où je dispose d'un abonnement internet orange avec décodeur sat. Le gite est en milieu rural ++.
Depuis quelques mois, je reçois des notifications mail par le biais de ma télésurveillance (EPS) comme quoi la liaison internet est coupée. En effet lorsque le @ clignote rouge et ça revient au bout de quelques heures et ainsi de suite ... La box est dans une pièce privée où les locataires du gite n'ont pas accès.
Malheureusement rien de plus désagréable de louer un gite avec un accès wifi et TV sat qui ne fonctionnent pas ! (eh oui si par malheur le décodeur se met en veille impossible d'avoir la tv).
J'ai fait intervenir il y a 2 semaines une équipe de maintenance qui se sont présentés au gite. Ils ont effectué des vérifs et ils ont dit que le souci ne venait pas de chez moi. Ils sont repartis dans la rue puis sont revenus et ça s'est mis à refonctionner. Je croyais qu'ils avaient effectuer une quelconque maintenance mais à priori le hasard a fait que c'est revenu sans opération de leur part ...
Bref depuis quelques jours rebelote !
Je commence sincèrement à en avoir marre, d'une part en cas d'intrusion dans le gite je ne serai pas informé, et d'autre part pour les locataires qui payent un service qu'ils n'ont pas !
De ce fait j'ai deux demandes :
- La première, de faire le nécessaire pour stabiliser la ligne ADSL !
- La deuxième, obtenir un dédommagement !
Merci à vous de m'avoir lu !
