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[#1]

Coupures très fréquentes 

[#2]

pas bonjour non plus @fredechamp 

mais encore ?

quel genre de coupure ?

fibre ou ADSL/VDSL ?

perte de connexion réseau de la box ou perte de liaison box/PC, box/décodeur ?

mode de connexion box/PC ou box/décodeur, ethernet direct, plugs ou wifi ?

modèle de box ? de décodeur ?

[#3]

bonjour  donc nouvelle box + nouveaux décodeur qui est plutôt déconneur   le fonctionnement de la télé d'orange n'a jamais ete aussi mauvais   a+

[#4 · Accepted solution]

salut @fredechamp 

il manque de nombreuses informations demdandées

fibre ou ADSL/VDSL ?

comment le décodeur est il relié à ta box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

je n'ai jamais la moindre coupure et la TV fonctionne très bien

si tu as des plugs CPL, pas étonnant, CPL rime avec poubelle

si tu es en wifi, pas mieux (ou à peine), le wifi c'est bien pour un smartphone, une tablette, éventuellement du surf sur PC, mais dès que tu as besoin d'un débit ultra stable comme pour la TV, tu oublies

si tu es en plugs ou en wifi, passes en ethernet, même avec un câble long, et réinitialises le décodeur

rien ne remplace à ce jour le câble ethernet, même long

si tu es en ethernet, ethernet direct ou derrière un switch ?

[#5]

Bonjour.nous avons l'ADSL.effectivement plug et Wi-Fi.donc coupures fréquentes avec code d'erreur qui revient à chaque fois (je ne sais plus lequel).merci et mille excuses de ne pas avoir dit Bonjour lors de mon premier message mais je pensais que je parlais à un 🤖

[#6]

re @fredechamp 

plugs et/ou wifi, pas étonnant que tu aies des coupures, accompagnées du message d'erreur

et donc, CPL rime avec poubelle, donc vires le

wifi ?

oublies le

mets un câble ethernet, même long, réinitialises le décodeur et c'est réglé

il serait toutefois intéressant que tu nous donnes le message d'erreur

[#7]

Bonjour.mon message d'erreur est L11_07(ça passe à 08. 09) bonne fin de journée 

[#8]

salut @fredechamp 

tu es toujours en wifi ou tu as mis un câble ethernet ?