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[#1]

Non, malheureusement, je ne reçois aucune réponse à mes courriels. 

[#2]

Bonjour,

J'attends la confirmation que le rendez-vous du 17 avril est annulé.

Cordialement

*******

• EDIT : @MariaD Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#3]

Veuillez plutôt répondre à mes questions.

[#4]

Bonjour @MariaD,

Vous pouvez voir l'annulation dans le suivi de votre commande.

Nous ne sommes pas en mesure de vous renvoyer un mail sur une demande annulée.

Bonne journée, 

 Maryline

[#5]

Non, le rendez-vous est toujours actif.

[#6]

@MariaD 

J'ai refait une demande d'annulation en parallèle de l'action d'Eugénie. 
Le suivi de commande n'est pas encore à jour. 

Nous continuons le suivi de votre dossier. N'hésitez pas à nous recontacter quand vous serez à nouveau disponible pour un RDV. 

Je vous souhaite une bonne soirée. 

Laura

[#7]

Bonjour,

Je vous ai envoyé une lettre, également en pièce jointe aux messages privés, afin que tous vos employés puissent prendre connaissance des faits.

Qui est responsable et qui devra répondre de cette situation ?

/M

[#8]

Veuillez confirmer l'annulation du RDV 17 avril.

/MD

[#9]

Bonjour MariaD,

Je vous recontacte concernant l'annulation de votre rendez-vous.

Le service technique a bien enregistré votre demande, mais l'annulation ne figurera pas dans votre dossier. En effet, notre système nous permet uniquement de reporter les rendez-vous, pas de les annuler.

Votre rendez-vous sera toujours présent.

Eugénie

[#10]

Je ne comprends pas, le RDV est annulé ou pas?