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[#1]

Bonjour j'aimerais savoir comment débloquer l'accès au achat multimédia comme indiquer dans le titre.
Le problème , j'ai appeler le 3970 , le 700 et je n'ai vue aucune rubrique concernant la recherche! Je n'ai même pas réussi à joindre un conseiller !

Si possible , merci de régler au plus vite mon problème , merci.

[#2]

Salut @Luigi80

S'il s'agit de cette option : http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-...

Tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

__________________________

Au cas qu'il s'agirait des services  contact + et internet +

Voir ici : http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

Et ici : http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

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Je le suis peut être mal exprimer , je que je souhaite faire est de résilier l'options " achat multimédia " SMS+ .....

Je ne sait plus trop quelle est la phrase exacte mais pour faire claire , j'aimerai pouvoir acheter certaine application à partir de ma facture orange.
Et donc , résilier l'option qui m'en empêche !

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" L'option de blocage des achats multimédia et SMS+ "

Voilà l'option que je souhaite résilier ! Merci.

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@Luigi80 a écrit :
" L'option de blocage des achats multimédia et SMS+ "

Voilà l'option que je souhaite résilier ! Merci.

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@Luigi80

En principe tu peux le faire depuis ton espace client,

Tout est bien expliqué dans la documentation que j'ai posté

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Je n'ai aucun ordinateur et à partir de mon téléphone je ne vois aucune vignette s'afficher , et par téléphone je n'arrive à joindre aucun conseiller ..

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@Luigi80 a écrit :
Je n'ai aucun ordinateur et à partir de mon téléphone je ne vois aucune vignette s'afficher , et par téléphone je n'arrive à joindre aucun conseiller ..

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Salut @Luigi80

Tu as pas accès à ton espace client depuis ton mobile !

Sinon  faut attendre la présence des web conseillers !

[#8]

je demande de debloquer appli cation achats mutimedia est rester bloque,peux plus faire des achats sur mon portable 0637******

[EDIT @nadoue1 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

[#9]

dzja repondu