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Bonjour, 

Nous avions commandés le décodeur HD, mais celui-ci n’a pu être récupérer pour cause de confinement (Colissimo N°9L26480808943)

Pouvez-vous nous le renvoyer?

En vous remerciant,

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Bonjour @Karpat1 

Vous vous adressez à un forum d'aide entre utilisateurs et non au service clients Orange.

Vous devez appeler le 3900 de 8h à 20h ou bien faire une réclamation en cliquant sur ce lien

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Bonne journée et prenez bien soin de vous et de vos proches.

Cordialement