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Bonjour 

Suite à une première panne internet de 2 jours , la deuxième à durer plus de 8 jours et maintenant des micro pannes qui ne seront resolues qu'après installation de la fibre dans plus d'un mois . Je souhaiterais être dédommagé financièrement, mais je ne sais pas qu'elle procédure suivre ne pouvant les contacter par mail ?

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Bonjour @Jaja7846 

en principe il faut attendre que le problème soit résolu pour avoir un dédommagement

cdt

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Bonjour @Jaja7846,

Je prends connaissance de votre situation et suis navrée du désagrément que vous subissez.

Je vais faire un point sur votre dossier.

Je vous invite donc à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète, ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privée via le lien ci-dessous:

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Caroline