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Délais pour reception et validation du dossier

ALEX147
contributeur
524  

Délais pour reception et validation du dossier

Bonjours, j'ai souscrit a un contrat open play 30GO, avec mobil, cela fait une semaine que j'ai envoyé les documents demander pour finaliser le contrat mais, depuis la commande est bloquée avec toujours la mention " attente de pièces justificatives". Je souhaiterais savoir, combien de temps faut t'il pour que le dossier reçus et pris en charge.

Merci par avance pour votre entraide. 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
520  

Re: Délais pour reception et validation du dossier

bonjour @ALEX147

 

normalement entre 8 et 10 jours

si rien demain si tu as un espace client tu peux voir la question avec un conseiller

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ALEX147
contributeur
447  

Re: Délais pour reception et validation du dossier

merci de votre repone 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
442  

Re: Délais pour reception et validation du dossier

bonjour @ALEX147

 

tu as pu avoir des nouvelles

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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