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Bonjour, près de 15 jours pour un echange standard de box, sans solution apportée. Pas de ossibilite d’accelerer La livraison, même en payant. Pas de possibilité de retirer La box dans une agence Orange. Tout ça pour avoir fait l’etteur De déménager. Avez vous déjà fait cette expérience et existe il une solution dans ce cas de figure, autre qu’attendre le bon vouloir d’Orange ? Merci

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bonjour @LAMY2

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client si tu as possibilité par un autre moyen
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

quand tout sera en ordre tu feras une réclamation pour un éveentuel geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt