Bonjour à tous,
Je poste ce message suite à un gros mécontentement auprès des services d'Orange.
Nous allons déménagé dans quelques semaines dans une maison neuve donc je me suis dit je prend les devant et j'appelle les services Orange en avance puisqu'il faut faire venir un technicien.
17/03 : Appel au 3900 je demande un déplacement d'un technicien à ma nouvelle adresse pour le 12/04.Tout ce passe bien pas de problème. Sauf que je m'aperçois dans le suivi de commande coupure à votre ancienne adresse le 18/03 donc au lendemain de mon appel et en aucun cas je n'ai demandé qu'on me coupe les services avant la date demandé du déménagement.
18/03 : Appel au 3900 : Réponse la réactivation se feras sous au moins 8 jours à mon ancienne adresse.
23/03 : Appel au 3900 : Réponse il relance le service concerné. A ce rythme là je pense que j'aurais pas internet à mon ancienne adresse avant le déménagement.
Résultat des courses pas de télé pas internet et plus de Go sur le téléphone vu que plus de wifi!!!
Vraiment formidable j'étais cliente depuis un moment mais la je pense que c'est bon je suis vacciné.
Et même pas de proposition de dédommagement rien service archi NUL!
