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Bonjour 

comment se fait-il que je reçois à l’instant un e-mail m’annonçant que mon dossier SAV est clôturé ?

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Bonjour @Pierre11583 

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.

Je constate que votre Livebox est maintenant connectée à la suite de l'intervention du technicien.

Avez-vous retrouvé l'usage de vos services ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

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Oui tout est rentré dans l’ordre en espérant qu’une nouvelle intervention ne débranche ma connexion fibre

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@Pierre11583 

Je vous remercie de votre retour.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric