internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

J'ai acquis un terrain avec la présence d'un poteau France Telecom sans servitude. Une demande de déplacement de poteau avec signature d'un devis à été fait depuis plus 5 Mois. Nous n'avons aucun retour pour le déplacement de ce poteau. La prise de contact avec le 3900 n'amène à rien car ils ne peuvent pas contacter le service en charge de cela.

Comment peut-on contacter/relancer le service afin de poursuivre les démarches et ainsi enlever le poteau du terrain pendant que le chantier est en cours?

Cordialement

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#2]

bonjour @Gandzu 

voir ici

https://reperes-travaux.orange.fr/

cdt

[#3]

Bonjour @melet39 ,

Merci, je vais essayer en déclarant un déplacement de poteau. Ils vont surement me recontacter.

[#4]

re @Gandzu 

tu passe bien par le quatrième onglet qui te mène ici

https://reperes-travaux.orange.fr/realisation

cdt

[#5]

Bonjour @melet39 ,

Oui je suis passé par cette onglet là pour les relancer. Maintenant prions qu'ils me répondent rapidement 

[#6]

re @Gandzu 

merci du retour,tiens nous au courant

bonne fin de weekend

[#7]

Bonjour @Gandzu,

Pour toutes demandes de travaux et équipements je vous invite à remplir le formulaire depuis de lien

En cas de besoin,  je reste à votre écoute.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Bruno.

[#8]

@Bonjour @Bruno_R,

Suite a la déclaration faite depuis le lien je n’ai eu aucun retour ni contact de la part de orange.

Est-il possible de les relancer afin qu’une personne de leur service prenne contact avec moi?

Merci

[#9]

bonjour @Gandzu 

on va attendre de savoir ce qu'en pense le webconseiller dès qu'il sera dispo

bonne journée

[#10]

Bonjour

je rencontre la meme difficulté concernant un devis accepté le 30.01.20 pour un déplacement de poteau situé sur la voie pubique. Je ne sais pas ou cela en est et le chantier de ma maison va démarrer.

Dois-je refaire un devis en ligne ?

Comment peut on savoir si ma demande de janvier 2020 est toujours active et sera bientot traitée?

Est-ce qu'un conseiller peut me contacter svp? j'ai tenté d'appeler le 3900 et variantes et n'ai obtenu aucune réponse satisfaisante.

merci par avance