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Bonjour,
Voilà j'ai installé l'application suite de sécurité orange sur mon smartphone. Et voulant vérifier les fonctionnalités j'ai déclenché l'alarme sur celui ci. Seulement impossible de la désactiver. J'appuie sur le bouton débrouillé lorsque j'allume mon Phone mais je tombe sur la fenêtre d'accueil avec l'alarme retentissante dans pouvoir la désactivée...
Et bien-sûr comme une galère n'arrive jamais seule on est dimanche donc service orange injoignable.
Merci de votre aide!

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bonjour @Sorayaa

voir ici au cas ou

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/sec...

et

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/sec...

sur ce deuxieme lien tu as une vignette bleue pour un chat avec un conseiller

cdt

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Merci @melet39
Jai pu désactiver l'alarme.
En fait quand je cliquais sur le bouton "déverrouiller" le pavé numerique n'apparaissait pas. Du coup j'ai dû réinitialiser le code de sécurité et là seulement il y avait le pavé numérique pour que je puisse entrer le code secret. Mais ça n'a pas suffit : j'ai dû éteindre et rallumer le téléphone.
Et depuis le téléphone connait quelque beugs... :/

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bonjour @Sorayaa

merci du retour

bonne journée